Державні і приватні банки України пропонують широкий спектр послуг для юридичних і фізичних осіб. Але в основному в них звертаються для оформлення кредиту, отримання кредитної або дебетової картки, відкриття депозиту. Оскільки список банків України налічує десятки банківських установ, у клієнтів можуть виникнути складнощі з вибором, тому потрібно знати, на що звернути увагу при виборі банку.
Основні параметри при виборі банку
- Мети звернення. В першу чергу клієнт повинен орієнтуватися на те, навіщо конкретно він звертається в банк: кредитна карта, депозит, кредит і так далі. Простий приклад: один і той же банк може пропонувати вигідні умови кредитування. Але при цьому в ньому можуть бути низькі відсотки за вкладами.
- Послуги банків. Потрібно дивитися, які фінансові та інші послуги пропонує банківська установа, і чи є в цьому переліку ті послуги, які вас цікавлять.
- Кількість відділень і банкоматів. Якщо підбирається український банк для відкриття рахунку та подальшого обслуговування, то важливо звернути увагу на кількість відділень у вашому місті, районі, а також на кількість банкоматів і відсоток за зняття. У великих банків в одному районі великого міста може бути близько 5-7 відділень і десятки банкоматів. А в невеликих банках може бути всього 1-2 відділення на ціле місто. Останнім часом в Україні з'явилися і онлайн банки, які повністю працюють в режимі online і в принципі не мають фізичних відділень.
- Надійність і репутація на ринку. Експерти рекомендують звертатися тільки в надійні банки, особливо якщо мова йде про велику грошовій сумі. Якщо ви хочете відкрити депозит, то краще вибирайте банк, який є учасником Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.
- Робота служби клієнтської підтримки. Бувають ситуації, в яких клієнт не може розібратися без допомоги фахівців банку. Наприклад, при втраті карти її необхідно терміново заблокувати, щоб їй не скористалися зловмисники. А для цього важливо якомога швидше звернутися до служби підтримки. Оптимальний варіант - це цілодобова робота клієнтської підтримки та очікування клієнта на лінії не більш як 5 хвилин.
- Акції та спеціальні пропозиції. До таких належать нарахування відсотка на залишок, кешбек (клієнту повертається частина витрачених коштів з банківської карти), знижки в магазинах-партнерах і так далі.
За якими послугами найчастіше звертаються в банки
Список банків України налічує безліч компаній, в які клієнти (фізичні та юридичні особи) звертаються з різних причин:
- Кредит - споживчий кредит, іпотека, лізинг та інші види кредитування;
- Відкриття депозиту;
- Відкриття рахунку фізичною або юридичною особою;
- Обмін валют;
- РКО (розрахунково-касове обслуговування);
- Еквайринг;
- Валютний контроль.
Як вибрати надійний український банк?
Перелік банків України, які пропонують свої послуги, ви знайдете на порталі Fibi. На одній сторінці зібрані всі банки, що ведуть свою діяльність на території України. Чи не переходячи на сайт банку, користувач отримує всю необхідну інформацію: місце в Україні, кількість відділень, кількість депозитів і карт, відгуки. Також можна сортувати банки, з урахуванням необхідної послуги. Є популярні пропозиції по кредитах, депозитах, кредитних і дебетових картах. При цьому користувач може відразу ознайомитися з відгуками реальних клієнтів, тим самим оцінивши надійність і репутацію банку.
Вибравши зі списку банків відповідне банківську установу, можна відкрити його сторінку і побачити більш детальну інформацію:
- Місце в Україні за різними критеріями (за активами, по депозитах і так далі);
- Відділення і банкомати на карті України;
- Телефон гарячої лінії;
- Офіційний сайт;
- Чи є членом Фонду гарантування вкладів фізичних осіб та інші відомості.
Все це допомагає підібрати банк, що пропонує оптимальні умови обслуговування, з урахуванням потреб клієнта і цілей звернення.