Претензия в страховую компанию по ОСАГО

Любой автовладелец для пользования машиной обязан оформить ОСАГО. Это обязательное страхование автогражданской ответственности, которое является гарантией того, что собственнику автомобиля будут возмещены затраты на ремонт машины, полученные во время ДТП. Однако на практике нередко происходит, когда страховые компании нарушают права автомобилистов, и собственники транспортного средства не получают те компенсации, на которые могут рассчитывать. В таких случаях можно оформить официальную претензию в страховую компанию по ОСАГО.

В каких случаях оформляется претензия?

Есть три наиболее распространенные ситуации, из-за которых автовладельцы оформляют претензию:

1. Занижение стоимости ремонта. Эксперт страховой компании банально «не замечает» дефектов или устанавливает смешную цену на их устранение. Например, фактический ремонт после аварии может стоить 1000$, а страховая компания оценивает повреждения в 200$, и именно их выплачивает.
2. Отказ в выплате компенсации. Наиболее распространенная причина отказа – утверждение, что владелец автомобиля сам виноват в происшествии. Бывают даже такие ситуации, когда уже доказана вина в аварии другой стороны, но страховая компания все равно видит вину человека, которому должна выплатить компенсацию.
3. Затягивание сроков выплат. Компания может всячески затягивать с выплатами, например, настаивая на проведении дополнительных экспертиз. Однако автовладелец не обязан ждать, и он имеет полное право получить компенсацию в установленные сроки.

Во всех этих случаях оформлять претензию к страховщику нужно обязательно. Во-первых, так вы даете понять страховой компании, что всерьёз намерены отстаивать свои права и хотите получить полагающуюся компенсацию. Во-вторых, официальная претензия является отличным подспорьем для последующего судебного разбирательства (если страховая все же откажется выплачивать полную компенсацию).

Составление претензии

Образец претензии по первому требованию должна предоставить сама страховая компания. Вам остается только заполнить все пустые поля. В претензии обычно указывается:

• Шапка документа, в которой пишется ФИО и адрес страхователя, данные страховщика;
• Изложение страхового случая – необходимо описать ситуацию с наступлением страхового случая, а также кратко высказать суть претензии;
• Указание требований – здесь нужно просто описать свои требования и указать срок, в течение которого страховая компания должна рассмотреть претензию (по закону она должна это сделать в течение 5 дней);
• Приложить документы – копия паспорта заявителя, свидетельство о регистрации ТС, копия справки о ДТП, копия страхового полиса, копия чека на услуги по ремонту.

Нужно ли обращаться за помощью к юристу?

Если речь идет о действительно крупной сумме, и есть понимание того, что страховая компания будет всячески отказываться от полной полагающейся по закону выплате компенсации, то есть смысл обратиться к юристу. Хороший юрист не только поможет грамотно составить претензию, но и в случае последующих отказов со стороны страховой поможет с оформлением искового заявления в суд. Несмотря на то, что большинство дел не доходят до судов, так как страховые заинтересованы в досудебном урегулировании, случаи судебных разбирательств в подобных спорах нельзя назвать крайне редкими.

Заключение

Для многих страховых компаний занижение выплат, затягивание сроков или вообще отказ от компенсации – это нормальная практика. Расчет делается на то, что автомобилист не захочет дальнейших разбирательств и не будет отстаивать свои права. Поэтому, если хотите получить полную компенсацию при наступлении страхового случая, не нужно бояться писать претензию. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы страховая изменила свое мнение и удовлетворила требования заявителя.