Претензія до страхової компанії з ОСАГО

Будь-який автовласник для користування машиною зобов'язаний оформити ОСАГО. Це обов'язкове страхування автоцивільної відповідальності, яке є гарантією того, що власнику автомобіля відшкодують витрати на ремонт машини, отримані під час ДТП. Однак на практиці нерідко відбувається, коли страхові компанії порушують права автомобілістів, і власники транспортного засобу не отримують компенсації, на які можуть розраховувати. У таких випадках можна оформити офіційну претензію до страхової компанії з ОСАГО.

У яких випадках оформляється претензія?

Є три найбільш поширені ситуації, через які автовласники оформлюють претензію:

1. Заниження вартості ремонту. Експерт страхової компанії банально «не помічає» дефектів або встановлює смішну ціну на їхнє усунення. Наприклад, фактичний ремонт після аварії може коштувати 1000 $, а страхова компанія оцінює пошкодження в 200 $ і саме їх виплачує.
2. Відмова у виплаті компенсації. Найпоширеніша причина відмови – твердження, що власник автомобіля сам винен у пригоді. Бувають навіть такі ситуації, коли вже доведено вину в аварії іншої сторони, але страхова компанія все одно бачить провину людини, якій має виплатити компенсацію.
3. Затягування термінів виплат. Компанія може всіляко затягувати із виплатами, наприклад, наполягаючи на проведенні додаткових експертиз. Проте автовласник не зобов'язаний чекати і має повне право отримати компенсацію у встановлені терміни.

У всіх цих випадках оформляти претензію до страховика необхідно обов'язково. По-перше, так ви даєте зрозуміти страховій компанії, що всерйоз мають намір відстоювати свої права і хочете отримати компенсацію. По-друге, офіційна претензія є чудовою підмогою для подальшого судового розгляду (якщо страхова все ж таки відмовиться виплачувати повну компенсацію).

Складання претензії

Зразок претензії на першу вимогу має надати сама страхова компанія. Вам залишається лише заповнити всі порожні поля. У претензії зазвичай зазначається:

• Шапка документа, в якій пишеться ПІБ та адреса страхувальника, дані страховика;
• Викладення страхового випадку - необхідно описати ситуацію з настанням страхового випадку, а також коротко висловити суть претензії;
• Вказівка ​​вимог – тут потрібно просто описати свої вимоги та вказати термін, протягом якого страхова компанія має розглянути претензію (за законом вона має це зробити протягом 5 днів);
• Додати документи – копію паспорта заявника, свідоцтво про реєстрацію ТЗ, копію довідки про ДТП, копію страхового полісу, копію чека на послуги з ремонту.

Чи потрібно звертатися по допомогу до юриста?

Якщо йдеться про справді велику суму, і є розуміння того, що страхова компанія всіляко відмовлятиметься від повної виплати компенсації, що належить до закону, тобто сенс звернутися до юриста. Хороший юрист не лише допоможе грамотно скласти претензію, а й у разі подальших відмов із боку страхової допоможе з оформленням позовної заяви до суду. Незважаючи на те, що більшість справ не сягають судів, оскільки страхові зацікавлені у досудовому врегулюванні, випадки судових розглядів у подібних суперечках не можна назвати вкрай рідкісними.

Висновок

Для багатьох страхових компаній заниження виплат, затягування строків чи взагалі відмова від компенсації – це нормальна практика. Розрахунок робиться на те, що автомобіліст не захоче подальших розглядів і не відстоюватиме своїх прав. Тому якщо хочете отримати повну компенсацію при настанні страхового випадку, не потрібно боятися писати претензію. У більшості випадків цього достатньо, щоб страхова змінила свою думку та задовольнила вимоги заявника.